アクト修理工房　修理依頼手順

　　
　今回はアクト修理工房ご検討頂きありがとうございます。

　当店へ修理依頼、受付から完了までを説明致します。

輸送便の場合
 直接お持ち込みの場合（店舗案内ページをご参考に）

ご注意事項
◎パソコン関係の修理は持込のみです。
◎クレジットカードでのお支払いは受付しておりません。
◎見積のみのご依頼は受け付けておりません。
修理最低金額等を料金ページご参考ください。
◎修理キャンセル品又は修理完了のお預かり期間は６ヶ月間です。
６ヶ月以上経過した預かり品は、お客様が放棄したとし、当店で処分致します。
◎お預かり順に修理を実施している為、申し訳ありませんが途中経過等のご連絡は
差し上げておりません。

輸送便ご利用の場合　　（当店の発送梱包材はリサイクル品を使用致しますのでご了承ください）

・事前打ち合わせ	電話、又はメールによる事前お問い合わせ　直接発送頂いても良いのですが、出来ること、出来ないこと、ご要望、勘違い、事故防止発送梱包のアドバイス、などありますので、事前打ち合わせは必要です。不具合状況、修理の流れ、修理金額等、お知りになりたい事がメールでは限界がありますので、複雑なお問い合わせは電話でお願い致します。

・料金表、特定商取引法のご確認・依頼、問診書を印刷　必要事項を記入依頼品に添付・当店へ発送	小型家電・オーディオ製品・カメラ修理料金表及び特定商取引法に基づく表記を今一度ご確認して頂アクト修理工房小型家電・オーディオ製品・カメラ修理ご依頼書、問診表を印刷し必要事項を記入して頂くご希望修理上限金額を少額又は無記入の場合、見積料として５千円～２万円が修理代金に実費加算されます。ご依頼の品物に添付、ご依頼品を当店へ送って頂きます。事務送料（修理手続きの諸経費）及び診断料を見積キャンセル料、前受金として頂いております。お振り込み銀行はメールにてお知らせします。

・当店に到着した品物を点検・希望上限修理金額の確認・再見積連絡・納期連絡	当店に到着した品物を点検し、ご希望上限修理金額内に収まるか判断します。事前予定、ご希望上限修理金額に収まらない場合再見積金額をメール又は電話で連絡致します。高額修理３万円以上につきましては修理着手料金を見積の半額以上、前受金として頂いております。

・修理の開始・修理完了	修理開始～完了　内容、品物によって差があります。当日完了～３ヶ月（部品の調達）以上かかる場合があります。予定納期から遅れる場合、連絡を差し上げます。

・完了のお知らせ・修理代金のご請求	修理内容、料金をメールでご連絡・・・修理詳細は完了品に修理明細書を添付致します。

・ご入金確認後発送	ご入金を確認しましたら運送店翌々営業日内に発送いたします。　（当店の発送梱包材はリサイクル品を使用致しますのでご了承ください）修理キャンセル品又は修理完了のお預かり期間は６ヶ月間です。６ヶ月以上経過した預かり品は、お客様が放棄したとし、当店で処分致します。

　当店へ直接お持込の場合

・事前お問い合わせ	電話、又はメールによる事前お問い合わせ　直接ご来店頂いても良いのですが、出来ること、出来ないこと、ご要望、勘違い、などありますので、事前お問い合わせは必要です。キーボード文字打ちが遅いので、長文メールによる返信はかなり遅れます。複雑なお問い合わせは電話でお願い致します。

・料金表、特定商取引法のご確認・依頼、問診書を確認・当店へご来店、受付・上限修理金額の確認	小型家電・オーディオ製品・カメラ・パソコン持込修理料金表及び特定商取引法に基づく表記を今一度ご確認して頂アクト修理工房小型家電・オーディオ製品・カメラ修理ご依頼書、問診表を確認してください。印刷して必要事項を記入、修理品と共に持込頂いたも結構です。修理品を当店へ持込、その場でご依頼問診表確認します。ご希望上限修理金額に収まるか確認します。ご希望修理上限金額を少額又は無しの場合、見積料として５千円～２万円が修理代金に実費加算されます。事務送料（修理手続きの諸経費）及び診断料を見積キャンセル料、前受金として頂いております。

・修理前点検、お預かりした品物を点検・再見積連絡・納期連絡	お預かりした品物を点検し、ご希望上限金額内に収まるか判断します。ご希望上限修理に収まらない場合再見積金額を電話で連絡致します。高額修理３万円以上につきましては修理着手料金を見積の半額以上、前受金として頂いております。

・修理の開始・修理完了	修理開始～完了　内容、品物によって差があります。当日完了～６ヶ月　部品の調達より、これ以上かかる場合があります。予定納期から遅れる場合、連絡を差し上げます。

・完了のお知らせ・修理代金のご請求	修理内容、料金を電話でご連絡・・・修理詳細は完了品に修理明細書を添付致します。

・お客様ご来店、品物のお渡し	ご希望の方には輸送便での発送を申し受けます。（輸送箱はお客様で用意して下さい）ご入金を確認しましたら運送店翌々営業日内に発送いたします。　（当店の発送梱包材はリサイクル品を使用致しますのでご了承ください）修理キャンセル品又は修理完了のお預かり期間は６ヶ月間です。６ヶ月以上経過した預かり品は、お客様が放棄したとし、当店で処分致します。

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